LEGAL REFERENCE

Kerangka Perundangan nova88 untuk Pemain Malaysia

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan berkomitmen terhadap kejelasan penuh dalam setiap transaksi akun anda. Dasar-dasar kami dirancang untuk melindungi data peribadi anda, memastikan...

Privasi Data TerlindungiPenarikan Aman & TerujiKejelasan Syarat AkunSokongan Undang-undang Tempatan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kerangka Perundangan nova88 untuk Pemain Malaysia

Dasar Privasi dan Keamanan Akun

nova88 mengumpul maklumat akun — nama, email, nombor telefon dan cara pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk melaksanakan deposit, penarikan dan komunikasi layanan. Data anda disimpan dengan enkripsi standard industri dan tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Kami mengekalkan log aktivitas untuk keamanan akun dan pematuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap

penarikan dana dikukuhkan melalui identifikasi dua langkah sebelum pemprosesan. Anda mempunyai hak untuk meminta akses penuh kepada data peribadi anda, meminta pembetulan atau penghapusan dalam tempoh yang ditentukan oleh peraturan setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Laluan Sokongan Perundangan kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, hak akses akun, atau mahu membuat aduan tentang privasi, hubungi pasukan kami melalui saluran tersembunyi atau emel sokongan. Kami menjawab permintaan privasi...

Emel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami memproses semua permintaan akses data dalam 14 hari kerja mengikut arahan tempatan.
Percakapan Langsung Dalam Akun Buka saluran sokongan daripada menu akun anda untuk membincangkan kebimbangan privasi dengan ejen yang terlatih tanpa rekod di pelantar umum.
Aduan Formal Sekiranya anda tidak puas dengan respons privasi kami, daftarkan aduan formal melalui borang hubungan kami dengan bukti komunikasi awal.
PRAKTIK KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Akun Anda

Keamanan akun adalah teras nova88. Kami menggunakan protokol enkripsi layar industri untuk semua transaksi, menyimpan kata laluan dalam format cincang tidak boleh balas, dan menjalankan audit keamanan suku tahunan oleh penasihat pihak...

Enkripsi Kata Laluan

Kata laluan anda disimpan menggunakan algoritma cincang bcrypt dengan garam unik — kami tidak boleh membaca kata laluan anda walaupun di dalam sistem kami sendiri.

Pengesahan Dua Langkah

Aktifkan pengesahan dua langkah melalui aplikasi autentikator atau SMS untuk menambah lapisan keamanan kepada login dan penarikan dana anda.

Pemantauan Aktiviti Langganan

Kami memantau setiap login, deposit dan penarikan. Jika kami mengesan aktiviti yang tidak biasa, kami akan membekukan transaksi dan mengkomunikasikan melalui saluran yang disahkan.

Penyimpanan Data Berjangka

Data akun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Setelah penutupan akun, kami menyimpan rekod yang diperlukan oleh peraturan tempatan selama 7 tahun, kemudian memadamkan dengan selamat.

Kerahsiaan Cookie

Cookie sesi kami tamat tempoh selepas 30 minit ketidakaktifan. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk penjejakan lintas tapak atau penjualan profil.

Minuman Data Diri

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda, meminta pembetulan atau penghapusan melalui menu akun dalam 'Tetapan Privasi' atau dengan menghubungi [email protected].

Soalan Lazim Tentang Hak dan Privasi Anda

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui 'Tetapan Privasi' dalam akun anda. Kami akan memadam data peribadi dalam 30 hari. Rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang tempatan disimpan selama tempoh retensi yang ditentukan, kemudian dimusnahkan dengan selamat.

Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet anda. Penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) memproses transaksi secara langsung; kami hanya menerima pengesahan bahawa deposit telah selesai. Data pembayaran anda dilindungi oleh enkripsi penyedia, bukan disimpan di pelayan nova88 kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data akun anda untuk pemasaran atau profil. Kami boleh mendedahkan maklumat kepada penyedia pembayaran, penyedia hosting dan apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Anda akan diberitahu sebelum sebarang dedahan baru dilakukan kecuali kami terikat oleh perintah mahkamah.

Kami menyimpan log login, deposit, penarikan dan permainan selama akun anda aktif ditambah dua tahun selepas penutupan. Rekod ini membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan dan mematuhi peraturan tempatan. Selepas tempoh retensi, log ini dipadamkan dengan selamat.

Ya. Log masuk ke 'Tetapan Akun' untuk mengemaskini nama, emel dan nombor telefon. Untuk perubahan lebih penting seperti tarikh lahir atau identiti, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti untuk pengesahan keamanan.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman login. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke emel anda yang disahkan. Pautan ini tamat tempoh dalam 2 jam. Tidak ada orang lain yang boleh mengakses akun anda tanpa akses ke emel anda yang didaftar.

Semua penarikan memerlukan pengesahan dua langkah dan semakan identifikasi automatik. Kami mengesahkan rekod akaun anda bertepatan dengan data penarikan sebelum memproses. Dana anda dikembalikan ke kaedah pembayaran asal dalam 1–3 hari kerja mengikut kepungan penyedia.