LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi nova88 — Keamanan Data Anda di Setiap Langkah

Kami mengerti privasi adalah asas kepercayaan. Di nova88, data peribadi anda — dari nama hingga sejarah transaksi — dienkripsi dan disimpan dengan piawaian keselamatan bank. Dasar privasi kami...

Enkripsi Data PenuhTiada Perkongsian Pihak Ketiga Tanpa KebenaranAkses Akaun Dikawal Anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi nova88 — Keamanan Data Anda di Setiap Langkah

Bagaimana Kami Mengumpul, Menyimpan dan Melindungi Maklumat Anda

Apabila anda membuat akaun nova88, kami mengumpul data asas — nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran — untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit serta pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda disimpan dalam pelayan bersertifikat dengan pencadangan harian dan

protokol pemulihan bencana. Kami mengekalkan rekod anda selagi akaun anda aktif, dan untuk tempoh undang-undang yang ditetapkan selepas penutupan akaun di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN PRIVASI KAMI

Hubungi Tim Privasi nova88 Kami

Mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda? Tim sokongan kami siap membantu melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami membalas permintaan privasi dalam 5 hari perniagaan.

Emel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami membaca dan membalas semua pertanyaan dalam 5 hari perniagaan.
Sokongan Langsung Buka akaun anda dan tekan ikon sokongan di bucu layar. Wakil kami boleh membincangkan kekhawatiran privasi anda dengan segera.
Pusat Akaun Masuk ke Tetapan Akaun, pilih Privasi & Keamanan untuk mengakses maklumat anda, memadam permintaan atau mengemas kini pilihan cookies.
KEAMANAN DATA TINGKAT BANK

Cara Kami Menjaga Privasi dan Keamanan Akaun Anda

Keamanan data anda adalah tanggung jawab kami setiap hari. Dari enkripsi transaksi hingga kawalan akses akaun, kami menerapkan piawaian industri yang paling ketat. Setiap deposit dan pengeluaran — sama ada melalui Touch...

Enkripsi SSL 256-bit

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan nova88 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, piawaian yang sama digunakan oleh bank Malaysia.

Pengesahan Dua Faktor Pilihan

Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor melalui aplikasi autentikator atau kod SMS untuk menambah lapisan keamanan ke akaun anda.

Tiada Penyimpanan Nombor Kad Penuh

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit lengkap anda. Pembayaran diproses melalui pembekal pembayaran berpercaya dengan sertifikasi PCI DSS.

Audit Keamanan Berkala

Tim keamanan siber kami menjalankan ujian penetrasi dan audit log akses setiap suku tahun untuk mengenal pasti dan membetulkan potensi kerentanan.

Dasar Retensi Data Ringkas

Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk beroperasi dan mematuhi undang-undang tempatan. Data log dipadamkan selepas 90 hari melainkan diperlukan untuk penyiasatan.

Hak Akses dan Pemadaman Anda

Anda boleh meminta melihat, mengemas kini atau memadamkan data peribadi anda dengan masuk ke Tetapan Privasi atau menghubungi [email protected].

Jawapan Biasa Tentang Privasi Data Anda di nova88

Kami menggunakan e-mel anda untuk pengesahan akaun, pemberitahuan pengeluaran dan komunikasi keselamatan penting. Kami tidak menghantar e-mel promosi kecuali anda memilih untuk menerima berita terbaru daripada menu Tetapan Privasi anda. Anda boleh membatalkan langganan pada masa apa pun.

Ya, kami menggunakan cookies untuk memelihara sesi login anda, mengingati pilihan permainan dan menganalisis cara anda menggunakan platform kami. Cookies penting untuk fungsi akaun. Anda boleh mengurus cookies non-penting di Tetapan Privasi tanpa menjejaskan keamanan akaun anda.

Pembayaran anda melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go atau FPX diproses melalui saluran aman pembekal pembayaran tersebut. Kami hanya menerima pengesahan transaksi; kami tidak pernah melihat atau menyimpan butiran kad atau dompet digital anda secara langsung.

Apabila anda menutup akaun, data peribadi anda akan disimpan selama 12 bulan untuk mematuhi keperluan anti-pencucian wang Malaysia. Selepas itu, maklumat akan dinyahaktifkan atau dipadamkan melainkan diperlukan untuk tujuan undang-undang atau penyelesaian pertikaian.

Ya. Masuk ke Tetapan Akaun anda, pilih Privasi & Keamanan, kemudian pilih Minta Data Saya. Kami akan menyediakan salinan dalam format mudah dibaca dalam 7 hari perniagaan, termasuk sejarah login, permainan dan transaksi.

Hanya anda dan staf sokongan nova88 yang dibenarkan boleh mengakses akaun anda, dan hanya untuk membantu anda atau menyiasat isu keselamatan. Akses staf disimpan dalam log dan dipantau. Tetapkan kata laluan yang kuat dan jangan berkongsi butiran login dengan sesiapa pun.

Data permainan anda disimpan untuk kejelasan penyata akaun, penyesuaian isu pembayaran dan mematuhi undang-undang anti-pencucian wang Malaysia. Sejarah pertaruhan anda boleh diakses dalam akaun anda untuk semakan peribadi. Kami tidak berkongsi sejarah ini dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau perintah mahkamah.