LEGAL REFERENCE

Terma dan Syarat nova88 untuk Pemain Malaysia

Setiap akaun di nova88 dibina atas asas kepercayaan dan keterlaluan yang jelas. Kami telah menetapkan syarat-syarat yang melindungi anda semasa bermain dengan kami di wilayah yang disokong, daripada...

Perlindungan akaun andaProses pembayaran yang terangHak dan tanggungjawab penggunaResolusi pertikaian
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Terma dan Syarat nova88 untuk Pemain Malaysia

Syarat Utama untuk Akaun dan Permainan

Akaun anda adalah milik peribadi anda dan hanya anda yang boleh mengaksesnya menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Kami memerlukan maklumat sahih semasa pendaftaran kerana kami perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses deposit dan pengeluaran. Semua permainan di platform kami dijalankan dengan adil menggunakan penjana nombor rawak yang tersertifikat. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat akaun anda adalah tepat dan

terkini. Jika anda merasakan aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami mematuhi undang-undang tempatan bagi pemain di wilayah yang disokong dan berhak untuk menggantung atau menutup akaun jika kami mengesan pelanggaran terhadap syarat-syarat ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Syarat dan Keamanan Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat kami atau tentang akaun anda, pasukan sokongan kami siap membantu. Kami tersedia melalui beberapa saluran untuk memastikan anda dapat menghubungi kami dengan cara yang paling mudah...

Sembang Langsung Berbual dengan ejen sokongan kami 24/7 melalui sembang langsung di platform. Mereka dapat menjawab soalan tentang syarat-syarat akaun, proses pengesahan dan keadaan khusus akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami untuk pertanyaan lebih terperinci tentang terma-syarat atau untuk membuat aduan rasmi. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam pada waktu perniagaan.
Pusat Bantuan Layari bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan cepat tentang kebijakan akaun, pendaftaran dan pengeluaran. Banyak soalan dijawab dalam minit tanpa perlu menunggu ejen.
KEAMANAN DAN PRIVASI ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keamanan maklumat anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi tahap bank untuk semua data peribadi dan transaksi kewangan anda. Setiap login dipantau untuk aktiviti mencurigakan dan kami menyimpan rekod terperinci untuk...

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit yang sama dengan yang digunakan oleh bank. Tidak ada sesiapa di luar sistem kami yang dapat melihat butiran akaun anda.

Pengesahan Identiti

Kami memerlukan pengesahan dua peringkat untuk pengeluaran yang lebih besar bagi melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Ini termasuk PIN, kata laluan dan sah sekali melalui e-mel atau SMS.

Pantauan Aktiviti

Sistem kami memantau setiap log masuk dan transaksi untuk mengesan corak yang tidak biasa. Jika kami mengesan sesuatu yang mencurigakan, kami akan menghubungi anda dengan segera.

Hak Privasi Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca. Kami akan menyampaikannya dalam 14 hari. Anda juga boleh meminta penghapusan akaun dan semua data terkait.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan log transaksi anda selama tujuh tahun untuk tujuan kepatuhan undang-undang dan pengesanan penipuan. Data peribadi disimpan selama akaun anda aktif dan dua tahun selepas penutupan.

Permintaan Khusus

Jika anda ingin mengubah terma-terma privasi anda, membatasi cara data anda digunakan atau menolak cookie tertentu, hubungi pasukan kami dan kami akan memproses permintaan anda.

Soalan Lazim Tentang Syarat-Syarat Kami

Anda mesti berusia 18 tahun ke atas dan berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Anda juga mesti memberikan identiti yang sah dan maklumat kaedah pembayaran yang tepat. Kami akan mengesahkan kesemua ini sebelum mengaktifkan akaun anda untuk permainan sebenar.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel yang anda daftarkan. Ikuti langkah-langkah untuk membuat kata laluan baharu. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam anda atau hubungi sokongan kami.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam 1-2 jam pada waktu perniagaan. Pengeluaran pada hari Jumaat selepas 5 petang mungkin diproses pada hari Isnin. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan pengeluaran pertama anda.

Anda boleh mengubah kebanyakan butiran akaun anda melalui halaman Profil. Untuk memadamkan akaun sepenuhnya, hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan menutup akaun anda dan memadamkan data peribadi anda selepas tempoh penyelesaian 30 hari.

Kami menyelidik semua laporan pelanggaran dengan teliti. Tindakan berkisar daripada amaran, penggantungan sementara, hingga penutupan akaun kekal bergantung pada keterukan. Anda akan diberitahu tentang tindakan apa pun dan akan mempunyai hak untuk mencari penjelasan daripada pasukan kami.

Ya, kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan anda dan memahami cara anda menggunakan platform kami. Kami tidak menggunakan cookies untuk menjual data anda kepada pihak ketiga. Anda boleh menonaktifkan kebanyakan cookies melalui tetapan pelayar anda, tetapi beberapa diperlukan untuk keselamatan log masuk.